BRAV Digital · Atendimento e documentos da Hidrocenter pelo WhatsApp
Última atualização: 14 de outubro de 2026.
Você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados na integração BRAV–Hidrocenter. Esta página apresenta o canal e o procedimento para o pedido. A solicitação é gratuita e não exige login no aplicativo da Meta.
1. Como fazer a solicitação
Envie um e-mail para brav.digital.2025@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados — Integração Hidrocenter”.
Informe inicialmente apenas:
- Seu nome e um e-mail para resposta.
- O telefone utilizado no atendimento pelo WhatsApp, com DDD e código do país.
- Quais dados ou atendimentos deseja excluir; se souber, indique a data aproximada do contato.
Não envie CPF completo, cópias de documentos, senhas, códigos de autenticação ou dados bancários no pedido inicial. Se for necessário confirmar sua identidade ou representação, a equipe informará quais dados mínimos adicionais são necessários e como fornecê-los.
2. Modelo de pedido
Olá. Solicito a análise e a exclusão dos meus dados pessoais tratados na integração BRAV–Hidrocenter.
Nome: [seu nome]
WhatsApp utilizado: [país, DDD e número]
E-mail para resposta: [seu e-mail]
Dados ou atendimento a que o pedido se refere: [descrição].
3. O que acontece após o pedido
A solicitação será analisada para confirmar a identidade do solicitante, localizar os dados e identificar o que pode ser eliminado. A BRAV dará apoio técnico e encaminhará à Hidrocenter as decisões e providências relativas aos cadastros, vendas e documentos sob responsabilidade dela.
O retorno será enviado ao e-mail informado, indicando as providências adotadas, eventual necessidade de informações adicionais e, se algum dado precisar ser conservado, o motivo correspondente. Para acompanhar o pedido, responda à mesma conversa de e-mail. Não é necessário repetir dados pessoais em novos canais.
4. Limites da exclusão
A eliminação será realizada quando cabível conforme a LGPD. Certos registros podem precisar ser conservados para cumprir obrigações legais ou regulatórias, inclusive fiscais, ou para exercício regular de direitos. Nesses casos, a conservação deve ser limitada à finalidade que a justifica.
Excluir dados da integração não cancela compras, boletos, dívidas ou obrigações existentes. O pedido também não apaga automaticamente arquivos já recebidos no celular, mensagens na conta do destinatário ou dados mantidos pela Meta e por outros provedores sob responsabilidade própria. As solicitações relativas a esses serviços devem ser dirigidas aos respectivos canais.
5. Se você deseja apenas parar as mensagens
Informe ao atendimento da Hidrocenter que deseja interromper as comunicações ou faça o pedido pelo e-mail acima. A interrupção de mensagens e a exclusão de dados são solicitações diferentes; especifique o que deseja.
Saiba mais na Política de Privacidade da integração Hidrocenter e na Política de Privacidade geral da BRAV.